パソコンサポート
2013年3月5、6日の記事に書いた人が、iPad Retina 32GBモデルを購入しました。早速お手伝いに行き、気がついたのは、iPadをノートパソコンとUSB接続しているのに、「充電していません」と表示が出たことです。ノートパソコンはLaVie C LC900/SG PC-LC900SGで…
WR8750Nの設定が終わったので、次はパソコン側の接続設定をします。『らくらく無線スタート』なんてものがありますが、Windows 7では手動で設定したほうが簡単だと思います。マニュアルの3-34からにしたがって、タスクトレイにある「ワイヤレスネットワーク…
友人に頼まれて、無線LANルーターの設定をしました。フレッツ光をご利用で、これまではプロバイダー提供のルーターから、10mくらいのイーサネットケーブルで、デスクトップWindowsパソコンに有線接続をしていました。ノートパソコンは、以前BBユーザーで無線…
2010年1月12日の記事で書いた、AcerのデスクトップパソコンのWindows 7を再インストールしました。だいぶ前から、パソコンの調子が悪くて、ときどき落ちると言われていました。最近、速度もかなり遅くなって来て、一日に数回落ちるようになったそうで、再イ…
以前から、最近MacBookの動作が遅い、と言っていた人のMB403J/Aが「とうとう起動しなくなった」ということでお手伝いしました。電源を入れると、ブザーが３回鳴るのを繰り返し、起ち上がりません。メモリがおかしいらしいと言われていましたが、調べてみると…
友人が、NTTドコモのらくらくホンからソフトバンクのiPhone 4Sに変更しました。 電話帳移行のお手伝いを依頼されたのですが、インターネットやメールはほとんど使わないので、「パケットし放題フラット」ではなく「標準プライスプラン」契約をしていました。…
今は、確定申告の季節です。頼まれて、e-Taxでの申告をお手伝いしてきました。 昨年、e-Taxに挑戦されましたが、途中であきらめて手書きで確定申告をしたそうです。したがって、「住民基本台帳カード」は既にお持ちで、「公的個人認証サービス」の電子証明書…
パソコンのセットアップというのは、その範囲や定義をするのが難しいところですが。ここでは、パソコンを買い替えたときに、新しいパソコンが、ほぼこれまでのパソコンと同じように使えるようになるまで、とします。つまり、使っていたソフトが、ほぼ全部使…
パソコンの初期セットアップは、真面目にやるとかなり時間がかかります。今回も、ASUS K53Eが一通り使えるようになるまで、延べ８時間くらいかかったでしょうか。 ただし、初期セットアップも、手抜きをすればずっと時間は短くなります。 ・最初のアカウント…
2010年1月13、19、21、22日の記事に書いた親戚のDELL Inspiron 15を、1年9か月ぶりにメンテナンスしました。ノートパソコンなので、丸一日預かってアップデート、バックアップなどを行ないました。連続して作業をしたわけではないのですが、かかった時間は延…
友人がノートパソコンを購入したので、セットアップのお手伝いをしてきました。7月末に大手量販店で6万円ほどで購入したそうです。Windows 7 64ビット版、ブルーレイドライブのモデルで、Office 2010のパワーポイントまで付いていました。 お手伝いした内容…
旧パソコンから外付けハードディスクへの写真ファイルコピーには、結局12時間ほどかかったそうです。 これを新パソコンに取り込むのには、1時間ほどかかりました。パソコンの性能が高いので、取り込み中も他の作業ができ、かかった時間は気になりませんでし…
再セットアップ用DVD3枚を作製しました。 旧パソコンのCRTディスプレイが壊れたので、新規購入のMITSUBISHI RS1711LMスピーカー内蔵液晶モニターを接続しました。旧パソコン内にある写真ファイルを、新パソコンに移行のため、外付けハードディスクにコピーを…
新規購入のパソコンは、CPU Core i5-750、メモリー 8GB、ハードディスク 1TB、NVIDIA GeForce GT330、Windows 7 Home Premium 64ビット版です。主に写真用として使うので、ディスプレイは ナナオ FlexScan SX2262Wを新規購入、プリンターはA3 のEPSON PX-560…
まずはWindowsメールの設定です。もともとは『USEN』（『GYAO』）、今では『spaaqs』の会員用ページを探して、そこに書いてある例の通りに設定し直しました。 プリンターiP4200の最新ドライバ、およびEasy-PhotoPrint EXのインストール。 Office 2007オール…
2009年4月にセットアップをしたPC-LL370SGの、データバックアップを依頼されました。 起動できなくなって修理依頼でNECに送ったところ、『ハードディスクの故障、交換をするので、データのバックアップをしてください』とのことで、送り返されたそうです。 …
6年ほど前に面倒を見たことがあるパソコン、調子が悪いということで見に行ってきました。 NEC VALUESTAR Pro PC-VH1002E、2002年1月発表とありますから9年経っているWindows XPデスクトップです。 最終的に、デジカメ写真を外付けハードディスクに移動して、…
先日の『インターネットにつながらなくなることがある』の本題です。 無線ルーターはCOREGA CG-WLR300NMで、ノートパソコン2台を無線でお使いです。インターネット接続が使用途中で切れるというよりはむしろ、ノートパソコンを『起動したときにインターネッ…
数年前にパソコンのお世話をした方から、「インターネットにつながらなくなることがあるので見に来てほしい」、と依頼がありました。 お宅に伺ってまず気がついたのは、ノートンインターネット セキュリティーの古いバージョンを使っていることでした。調べ…
2010年3月10、11日の記事で、Inspiron 580のセットアップについて書きました。先週、前回セットアップの続きを行ないました。 先ず、「Dell Datasafe Local Backup」でバックアップを行ないました。このソフトでバックアップDVDなどを作成しておくと、ユーザ…
Inspiron 580には、マカフィーの15カ月更新サービス版がプリインストールされています。 しかし、これまでNorton Internet Securityを、2006のときから自動継続でお使いでしたので、こちらを使いたいとのご希望です。既に2台のパソコンにインストールしてい…
1か月ほど前にPriusデスクトップを使っている知人から、パソコンの買い替えを相談されました。一応DELLのデスクトップを推薦して、新宿ビックカメラのDELLコーナーで、実物を確認して担当者に相談すると良いとお話ししました。 先日、その知人からメールがあ…
昨日の記事にあるEX/55のセットアップを頼まれました。お宅に伺ってみると、コンピューター名とユーザーアカウントの入力は既に行なわれていました。 前のパソコンでは、一つのアカウントを二人でお使いだったということで、今回はユーザーアカウントを追加…
先日、「インターネットが使えなくなった、見に来てほしい」と言われて、あるお宅に様子を見に伺いました。 ADSLをお使いでしたが、ADSL／WANランプとPPPランプが消えていたので、パソコンの不具合ではないようでした。NTT、プロバイダー、・・・と電話連絡…
起動後に、「Dell Datasafe Local Backup」が立ち上がり、バックアップをしろと言ってきました。ところが、DVDを用意してバックアップしようとすると、エラーになりました。この件については、少し使っているうちにソフトのバージョンアップの知らせがあり、…
主なスペックは1月13日の記事にも書きましたが、Core 2 Duo P8700、4GBメモリ、320GBハードディスク、Windows 7 64ビット版、です。 性能はそこそこで良いということで、その他、グラフィックはチップセット内蔵のGMA 4500MHD、無線は802.11b/gだけ、ウェブ…
2010年1月13日の記事に書いたDELL Inspiron 15は、結局1月16日の午前11時頃に届きました。その日の朝に、「お届け予定日1月16日」というメールがありました。 届いたのは2箱、1箱はなぜかOffice 2007のパッケージです。 2006年10月に購入したXPS M1210と比べ…
Windows XPのノートパソコンを使っている親戚の人に、パソコンの買い替えを相談されました。条件は、Officeソフト付き、価格10万円以下です。 量販店で探してみると、10万円以下ではネットブック的なものしか見つかりませんでした。国産メーカー製のものをネ…
友人から、AcerのネットブックにOfficeソフトをインストールすること、などを頼まれていました。ところがお宅に伺ってみると、1週間先の予定だったAcerのデスクトップパソコンが、この日急に届いたということで、そのセットアップも依頼されました。ASX5812-…
VAIO type Fで、次の設定を頼まれました。 ・インターネットへの接続 ・セキュリティソフトを使えるようにする ・Windowsメールを使えるようにする 設定については問題なく終わりました。 ふと見ると、デスクトップに『ユーザーアカウントフォルダ（現物）』…
