KONITANとパソコン

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光回線につながらなくなった 連絡後4時間で復旧した

昨日、日曜日の朝にメディアコンバータの電源を入れると『OPT』ランプが点灯しません。一度電源を切ってから入れ直しても同じです。『OPT』ランプが点灯しないということは、回線側の不具合です。
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時半頃「KDDIひかりカスタマーセンター」に電話をすると、「時間外です」とのアナウンスです。9時半頃に再び電話をすると、すぐにつながりました。日曜日も受け付けていました。

 

 

OPT』ランプが消えていることを伝えて回線の確認をお願いすると、やはり回線側の不具合だそうです。

 

午後1時頃に、集線装置側のポートを確認したところ正常、念のために違うポートに変更したという連絡がありました。確認したところ、こちら側の症状は変わりません。

 

ということで、「光ケーブル」または「我が家のメディアコンバータ」の不具合が考えられます。
午後1時頃「メディアコンバータ」の交換をしたところ、『OPT』ランプが点灯しました。これで一件落着です。

 

日曜日に、連絡後4時間で解決したのは、まあまあだと言えると思います。

 

似たような記事は、200891920日にあります。