2010年3月10日の記事にしたDELLデスクトップをお使いの知人から、「突然パソコンが使えなくなった」と携帯電話からのメールがありました。状況を確認すると、「カーソルが勝手に動いて文字入力ができない。ウイルスかもしれないので心配」ということなので、確認に伺うことにしました。
事前に調べたところでは、カーソルが勝手に動くのはマウスかキーボードの故障で、ウイルスの可能性は低そうでした。そこで、マウスとキーボードを持って行きました。 実機を確認してみると、文字入力のところでカーソルが右に動きっぱなしになります。これは、スペースキーが押されたままになっているようです。スペースキーを触ってみるとガタガタになっていたので、何度か押してみるとカーソルが止まりました。
キーボードの様子から買い替えをお勧めしました。Amazonで購入したいと言われたのですが、量販店で実物を確認することをお勧めしました。 その後、「量販店で確認して、ロジクールのマウスとキーボードがセットになった無線接続のモデルを購入した」と連絡がありました。
DELLの方は、不要なソフトが幾つかインストールされていたので、これらはアンインストールしました。また、CCleanerを使ってお掃除をしました。その結果キビキビと動くようになったそうです。
もうすぐ購入後6年になり、そろそろパソコンを買い換えたいということなので、iMacをお勧めしました。
