2011年2月7日の記事でセットアップのお手伝いについて書いた、NECのデスクトップをお使いの知人から電話がありました。「パソコンが起動しなくなった。修復ができない。」
急いで使いたいということで、翌日に伺いました。
これまでにも起動できなくなったことがあり、そのときはNECのサポートの電話をして、指示に従い操作して起動するようになったとのことです。
パソコンの電源を入れるとセーフモードで立ち上がり、自動的に修復が始まりました。しばらくすると「修復できませんでした」とメッセージが出て再び修復の手順が繰り返され、これがいつまでも続くようです。 画面を見ると、「修復」と並んで「通常起動」があったので、試しにこちらを選ぶとWindowsが起動しました。 再びセーフモードで起動しようとしたのですが、セーフモードでは起動できず、通常の起動はできました。すっきりしないのですが、とりあえずはこの状態で使っていただくことにしました。
こちらもCCleanerを使って、一応お掃除をしました。CPUはCore i5-750、メモリ8GBなのですが、動作は遅く感じられます。
こちらも購入後5年になり、買い替えを検討したいとのことなので、iMacをお勧めしておきました。
