ということで、見に来てほしいと言われて行ってきました。
行ってみると、次のような状態でした。
・Outlook Expressは、メールの送信はできるけれども受信ができない。
・Internet Explorerは、開くと接続中のままで動かない。
調べたところ、Windows XPはSP3、Internet ExplorerはIE8でした。その他は次のような状態です。
・Windows Updateはチャント行われている様子。
・セキュリティソフトはマカフィーなのですが、どうも期限切れのままの様子。
とりあえず、Firefoxをインストールしてみると、これは普通に動きます。
Outlook Expressは受信の設定が変わっていたので、これをやり直して送受信ができるようになりました。
Internet Explorerの方は、いったんIE7に戻すと正常に動作したので、IE8をインストールし直すと使えるようになりました。
後で聞くと、IE7で使えなくなったのでIE8にしたけれども、やはり動かなかったとのことです。
家族の方がノートン インターネット セキュリティをパソコン1台でお使いなので、2010をインストールしました。もちろん、その前にマカフィーをアンインストールしました。
